Recrutement d’abonnés – mise à jour du livre référent
L’unique livre exclusivement consacré à l’acquisition de lecteurs et au recrutement des nouveaux abonnés, le Guide Augmenter vos abonnements – L’Acquisition, vient d’être republié.
Dorénavant, ce sont les trois tomes de ce guide consacré aux abonnements de la presse écrite qui sont réactualisés. Chaque volume traite d’une problématique spécifique aux abonnements, papier ou numériques. Le volume 1 traite du recrutement des abonnements, le volume 2 de la gestion (Interne ou externe ? Sur quel logiciel ? Avec quel prestataire ?) et le volume 3 de la fidélisation des clients lecteurs.
Chaque volume est disponible à l’unité, avec une remise si les trois volumes sont achetés simultanément.
Depuis trois ans, le Financial Times poste des vidéos sur YouTube dans l’objectif de transformer des personnes à la recherche d’information en abonnés payants. Doté d’une équipe dédiée de quatorze personnes, elles-mêmes soutenues par la société de production Alpha Grid dans laquelle le Financial Times est actionnaire majoritaire, les vidéos ont pour objectif d’expliquer et commenter les événements et les concepts touchant à l’économie.
De l’information, ou un appel à l’action
Si certaines vidéos sont purement informatives, d’autres servent à faire de la publicité pour un dossier, telle qu’une vidéo de six minutes du journaliste Madison Mariage qui a infiltrée le President’s Club Charity Dinner, dont les hôtesses subissaient les débordements sexistes des chefs d’entreprises, sportifs et hommes politiques. L’internaute voit les préparatifs de l’infiltration et les commentaires du journaliste à la fin de la soirée. Pour connaître la fin de l’histoire, le Financial Times incite l’internaute à venir lire l’article sur son site grâce au lien en dessous de la vidéo. En un clic, le voilà chez l’éditeur.
Neufs interactions pour un abonnement
L’objectif des ces vidéos n’est ni de gagner des millions de vues – bien qu’une vidéo produite pour expliquer l’économie de la Chine fut visionnée 1,4 millions de fois – mais de créer une interaction entre les lecteurs anonymes et le contenue du Financial Times. Car, selon le journal, un lecteur qui agit avec le contenue lors de ses premières visites est plus susceptible de s’abonner par la suite. Plus précisément, le Financial Time pense qu’au bout de huit ou neufs interactions le visiteur s’abonne.
Afin de palier contre des faibles taux de conversion par vidéo, l’éditeur a misé sur la quantité de vidéos disponibles. Celles-ci sont postées dans des chaines YouTube thématiques : la Financial Times classique, puis les chaines FT Life, qui vise un public plus jeune et plus féminin, FT Transact (sponsorisé par UBS) et FT Industrial Tech. Des chaines utiles non seulement pour convertir les internautes, mais aussi pour faire de la publicité ciblée.
Vous souhaitez présenter vos titres aux documentalistes et aux responsables d’achat presse des grands groupes et de l’administration ?
Les prochaines Rencontres des Professionnels de l’Information – journée de formation et d’information gratuite organisée par l’agence d’abonnement EBSCO en partenariat avec des éditeurs – auront lieu le 8 juin 2017 de 9h à 16h aux Salons Hoche (Paris 8e).
Pour les éditeurs, cette journée est l’occasion de présenter leurs titres auprès des professionnels de l’information, de la documentation et des achats venant de toute la France. C’est le moment idéal de mettre en avant vos nouveautés, vos nouvelles formules, ou bien vous mettre en valeur vis-à-vis de vos confrères. Un moment opportun pour fidéliser vos abonnés actuels et en trouver des nouveaux.
Solaris Conseil aura un stand sur place pour mettre en exergue quelques éditeurs. Contactez-nous pour plus de détails !
KeepZeLink – Un cadeau d’abonnement ludique et pratique
Un cadeau d’abonnement ludique, utile, pas onéreux, facile à envoyer, et qui plaira aux nombreux lecteurs. Une utopie ? Non, car nous en avons déniché un au salon Affaire de Cadeaux* : le service KeepZeLink pour récupérer vos objets perdus.
KeepZeLink propose divers « packs » de QR Codes qui se collent (ou s’attachent) aux objets susceptibles d’être perdus – téléphones, passeports, clés, valises, sacs à main – permettant aux personnes qui les trouvent de contacter les propriétaires, sans dévoiler les coordonnées de ces derniers.
Toute personne qui reçoit un pack de codes, qui ne demande pas abonnement et sont exploitables à vie, peut en rajouter via le site KeepZeLink.com. Evidemment, les packs peuvent être personnalisés avec le logo de l’éditeur. Pour vos questions, vous pouvez contacter Olivier Bohm ou Amicie de Vauplane, les co-fondateurs. www.KeepZeLink.com
*15 au 17 novembre 2016, Paris Porte de Versailles, pavillon 4.
Ce « guide de gestion abonnement » examine l’ensemble des aspects de la gestion, que cela soit pour les publications papier ou dématérialisée, pour les éditeurs de presse ou les associations.
La bonne gestion d’un portefeuille d’abonnements dépend à la fois d’éléments techniques et commerciaux. Le paramétrage initial, la communication avec les abonnés, et les réponses face aux problèmes jouent non seulement sur la logistique quotidienne mais sur la fidélisation des clients.
Si une bonne gestion fait gagner des clients, une mauvaise fait tout le contraire.
Un livre pour : ceux qui se lancent dans l’aventure de l’édition, les éditeurs avec des problèmes de portefeuille, les sociétés qui cherchent à changer de prestataire de fulfilment ou de logiciel de gestion d’abonnement, les services marketing, les opérationnels qui gèrent un portefeuille d’abonnements au quotidien…
Initialement publié en 2006, ce livre, le seul consacré à la gestion des abonnements, a été réédité afin de mettre à jour les informations sur :
– les prestataires de fulfiment et
– les logiciels spécialisés pour la gestion d’un portefeuille d’abonnements.
Présenter vos titres aux acheteurs professionnels d’abonnement
Vous souhaitez présenter vos titres aux documentalistes et bibliothécaires mais n’avez pas le budget pour un mailing ? Le Symposium Ebsco 2015 (anciennement Journée Portes Ouvertes) est pour vous !
Réunissant lors d’une journée la « crème de la crème » des acheteurs d’abonnement, cette manifestation permet aux éditeurs de présenter leurs publications à un public qui vient chercher des nouveaux titres ainsi que des informations sur le marché de l’information. Bibliothécaires, documentalistes, grandes sociétés, collectivités locales et d’autres « pros de l’abo » seront là pour faire le plein d’abonnements et d’information.
Cette année, la journée se déroule le 18 juin au Collège des Bernardins (75005). Vous pouvez prendre un stand individuelou, sinon, rejoindre le stand collectif « Solaris Conseil ».
En tant qu’éditeur de presse, vous avez forcément une, voir des, bases de données : abonnés actifs, abonnés échus, prospects, annonceurs… Toute une population que vous pouvez utiliser, si vous le souhaitez, à des fins commerciales.
Présentation en trois parties :
– Les 3 points essentiels pour réussir sa monétisation
– Un petit rappel du cadre légal
– 10 actions de monétisation
Dans un marché d’agence d’abonnements qui a déjà bien rétréci, voilà qu’il devient encore un peu plus petit avec l’annonce qu’IS Abonnements fusionne avec sa maison mère, Prenax, le 1er mai 2015. Selon Prenax, « IS Abonnements n’aura donc plus d’existence légale à compter de cette date, et PRENAX SAS reprendra dès lors toutes ses obligations contractuelles. »
Les éditeurs sont invités à libeller et adresser toutes leurs factures à PRENAX SAS, 19/21 Avenue Dubonnet, 92400 Courbevoie, an gardant le numéro de bon de commande transmis par IS Abonnements.
L’abonnement illimité: quel avenir pour les éditeurs ?
Lors de la conférence YouScribe au Salon du Livre le 23 mars 2015, j’ai eu l’opportunité d’assister à la discussion autour de l’offre streaming des livres en abonnement.
Pour un forfait mensuel, l’abonné peut accéder au catalogue entier de YouScribe, les éditeurs étant payé au pro rata des livres visionnés. Contrairement à son confrère YouBoox, la société ne propose pas de presse en streaming, mais des livres.
A mon avis :
face à l’ampleur du catalogue, le rapport entre livres vendus et livres lus ne permettra pas une rémunération comparable à la vente traditionnelle;
le business model est favorable à l’instigateur du projet;
les « petits » éditeurs pourraient gagner en visibilité.
Faites-vous votre propre idée en visionnant la conférence et n’hésitez pas à me faire part de vos impressions.
Quelle image avez-vous auprès de vos abonnés ? La suppression d’une rubrique conduira-t-elle à une perte d’abonnements ? Quelles sont les préoccupations principales de vos lecteurs ? Les enquêtes lecteurs prennent beaucoup de temps et d’énergie. Laissez-nous le faire pour vous !
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